Per informazioni e assistenza:
Mail: adesioni@tutelafarmacie.it
Telefono: +39 06 44208969
Se devi denunciare un sinistro, accedi alla tua area riservata nel portale sinistri con la tua utenza Europ Assistance o creane una nuova. Prima di aprire un sinistro, assicurati di avere a portata di mano tutti i dati degli assicurati e la documentazione necessaria, che puoi verificare nella “SEZIONE III - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO E DI EUROP ASSISTANCE” nel Set informativo.
In alternativa è possibile inviare una raccomandata A/R a Europ Assistance Italia S.p.A. – Via del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI). La raccomandata A/R andrà indirizzata all’UFFICIO LIQUIDAZIONE SINISTRI – Garanzia Infortuni e dovrà contenere tutta la documentazione richiesta ai sensi di polizza. La denuncia dovrà essere effettuata entro 3 giorni da quando c’è stato il sinistro.
Hai problemi ad aprire il sinistro? Contattaci o scrivi a adesioni@tutelafarmacie.it.
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Europ Assistance Italia S.p.A. – Ufficio Reclami – Via del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI)
Fax: 02 58477128
Pec: reclami@pec.europassistance.it
Mail: ufficio.reclami@europassistance.it
Se intendi presentare reclamo all’Autorità giudiziaria o avvalerti di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente, ti invitiamo a prendere visione della sezione “RECLAMI” nel Set informativo.